Question 1

Posso personalizzare un bouquet?

Accepted Answer

Certamente. Se desideri una variante specifica o un fiore particolare non presente nella Capsule Collection attuale, contattaci su WhatsApp: Miriam progetterà con te la soluzione ideale.

Question 2

Fino a che ora posso ordinare per la consegna in giornata?

Accepted Answer

Per consegne a Vercelli entro il giorno stesso, l'ordine deve pervenire entro le ore 12:00. Per orari diversi o esigenze urgenti, chiamaci al +39 388 808 6643 o scrivici su WhatsApp al +39 393 064 1107.

Question 3

Posso modificare l'ordine dopo averlo effettuato?

Accepted Answer

Sì, se lo fai entro un'ora dall'ordine. Contattaci subito su WhatsApp al +39 393 064 1107 e Miriam farà il possibile per adattare la composizione alle tue esigenze.

Question 4

Posso aggiungere un bigliettino di auguri personalizzato?

Accepted Answer

Sì! Durante il checkout puoi selezionare uno dei nostri eleganti bigliettini. Il messaggio lo scriviamo noi a mano con cura. Il biglietto è a pagamento: €1,50 o €2,50 a seconda del modello (il prezzo è indicato su ciascuno). È gratuito solo quando una promozione in corso lo prevede.

Question 5

Quanto tempo prima devo ordinare per un evento?

Accepted Answer

Per composizioni standard consigliamo almeno 24 ore. Coroncine e composizioni di laurea si realizzano su ordinazione e vanno ordinate sempre almeno 7 giorni prima della data. Per matrimoni ed eventi i tempi si concordano in consulenza: contattaci il prima possibile.

Question 6

Quali orchidee vendete e come si curano?

Accepted Answer

Selezioniamo piante di orchidea (Phalaenopsis in prevalenza) sane e rigogliose. Vanno annaffiate una volta a settimana con poca acqua a temperatura ambiente, evitando i ristagni, e posizionate in un punto luminoso ma senza sole diretto. Fioriscono anche per mesi se curate correttamente.

Question 7

Cosa sono i profumatori d'ambiente Creazioni di Miriam?

Accepted Answer

Sono diffusori artigianali a bastoncini nelle linee Flower, Rosa e Magnolia, oltre alla linea Perfume Diffuser, disponibili in diversi formati (da 30ml a 3000ml). Trovi anche ricariche e spray per rinnovare la fragranza senza sprechi.

Question 8

Avete lanciato nuove fragranze?

Accepted Answer

Sì! Le ultime new entry sono A-Mare (azzurro polvere, fresca e marina) e Carlis (verde salvia, naturale ed erbacea), disponibili su tutta la linea Flower Diffuser, nelle ricariche e in formato spray.

Question 9

Cosa sono i fiori stabilizzati?

Accepted Answer

Sono fiori veri, trattati con un processo naturale che sostituisce la linfa mantenendo morbidezza e colore per anni, senza bisogno di acqua o manutenzione. Bastano un ambiente asciutto e non troppo esposto alla luce diretta.

Question 10

I fiori stabilizzati sembrano veri fiori freschi?

Accepted Answer

Sì, al tatto e alla vista sono praticamente indistinguibili da un fiore appena reciso: stessa morbidezza dei petali, stessa naturalezza. La differenza è che durano anni invece di giorni.

Question 11

Quali tipologie di composizioni funebri offrite?

Accepted Answer

Mazzi, ciotole, cuori, copricassa e corone, in diverse fasce di prezzo. Trovi il catalogo completo nella sezione dedicata Condoglianze.

Question 12

Come garantite la consegna puntuale per una cerimonia?

Accepted Answer

Con il nostro servizio ‘Zero Pensieri’: ci occupiamo noi del contatto diretto con l'agenzia funebre o il luogo di culto, monitoriamo l'orario della cerimonia e, su richiesta, inviamo una foto della composizione posizionata.

Question 13

Posso personalizzare la fascia o il biglietto?

Accepted Answer

Sì. Oltre alla classica fascia funebre, proponiamo anche un biglietto con dedica scritta a mano: spesso più discreto ed elegante. Nella pagina Condoglianze trovi anche una selezione di frasi d'esempio, divise per tono.

Question 14

Quanto tempo prima devo ordinare per un funerale?

Accepted Answer

Capiamo che sono momenti urgenti: contattaci anche solo poche ore prima via WhatsApp o telefono e faremo il possibile per rispettare i tempi della cerimonia.

Question 15

Consegnate le composizioni funebri anche fuori Vercelli?

Accepted Answer

Sì, consegniamo a Vercelli e in una ventina di località vicine, coordinandoci direttamente con case funerarie e luoghi di culto della zona.

Question 16

Dove consegnate esattamente?

Accepted Answer

Consegniamo direttamente con i nostri mezzi a Vercelli e in una ventina di località vicine (tra cui Borgo Vercelli, Asigliano, Desana, Caresanablot, Quinto Vercellese e Robbio). Inserendo l'indirizzo nel carrello vedi subito se consegniamo e quanto costa; per qualsiasi dubbio scrivici su WhatsApp. Fiori stabilizzati e profumatori vengono spediti in tutta Italia.

Question 17

Quanto costa la consegna?

Accepted Answer

Per bouquet e fiori freschi la consegna costa €5 a Vercelli città. Nelle località vicine va da €10 a €25 in base alla distanza: il costo esatto compare nel carrello appena inserisci l'indirizzo. Per le spedizioni nazionali (fiori stabilizzati e profumatori) il costo è €10 in tutta Italia, isole comprese. Il ritiro in negozio è sempre gratuito.

Question 18

Posso scegliere la fascia oraria di consegna?

Accepted Answer

Sì! Durante il checkout puoi selezionare la data e la fascia oraria preferita: Mattino (08:30–09:30), Pausa pranzo (12:30–15:30) oppure Sera (18:30–19:30).

Question 19

Cosa succede se il destinatario non è in casa?

Accepted Answer

Il nostro corriere tenterà il contatto telefonico. Se non reperibile, lasceremo un avviso e l'omaggio floreale rientrerà in Boutique in attesa di istruzioni, per preservarne la freschezza. È molto utile indicare un numero di telefono del destinatario nelle note.

Question 20

Posso ritirare l'ordine in negozio?

Accepted Answer

Certamente! Seleziona l'opzione 'Ritiro in negozio' durante il checkout. Il negozio è in Via C. Nigra 12, Vercelli. Orari: Lun-Sab 08:00–12:30 / 15:00–19:00, Dom 09:00–12:30.

Question 21

Cos'è il Flowers Drive di Creazioni di Miriam a Vercelli?

Accepted Answer

Il Flowers Drive è il servizio di Creazioni di Miriam, fiorista artigianale in Via Costantino Nigra 12 a Vercelli, che ti permette di ritirare fiori e bouquet senza scendere dall'auto. Prenoti il mazzo su WhatsApp, scegli l'orario e all'ora concordata te lo portiamo direttamente in macchina: paghi dal finestrino, con carta o contanti. È pensato per chi ha poco tempo, per chi non trova parcheggio in centro e per le giornate di pioggia.

Question 22

Come si prenota il Flowers Drive e con quanto anticipo?

Accepted Answer

Scrivi su WhatsApp al +39 393 064 1107 (basta la parola «Flowers Drive»): scegli il bouquet oppure indica budget e occasione, poi l'orario di ritiro. Serve almeno un'ora di anticipo, perché ogni mazzo viene composto a mano nel laboratorio di Creazioni di Miriam a Vercelli. Il ritiro è possibile negli orari di apertura della bottega: dal lunedì al sabato 8:00–12:30 e 15:00–19:00, la domenica 9:00–12:30. Il Flowers Drive si prenota solo su WhatsApp, non dal carrello del sito.

Question 23

Dove si ritira il Flowers Drive a Vercelli e come funziona all'arrivo?

Accepted Answer

Il punto di ritiro del Flowers Drive è davanti alla Farmacia Centrale, all'angolo tra Via Fratelli Bandiera e Via Laviny, a Vercelli, all'inizio della ZTL: non devi entrare nella zona a traffico limitato. Quando arrivi accendi le quattro frecce e scrivici «SONO QUI» su WhatsApp: usciamo subito dalla bottega con il tuo bouquet e te lo consegniamo al finestrino. Il pagamento si fa lì, con carta o contanti.

Question 24

Come funzionano le spedizioni per i fiori stabilizzati?

Accepted Answer

I fiori stabilizzati vengono imballati con cura e spediti tramite corriere in tutta Italia: per gli ordini ricevuti entro le ore 10:00 la consegna avviene in 1-2 giorni lavorativi. Sono robusti e non temono il trasporto, a differenza dei fiori freschi.

Question 25

Come posso far durare di più i miei fiori?

Accepted Answer

In ogni ordine includiamo una bustina di nutrimento e una mini-guida. Il segreto? Acqua fresca ogni giorno, un taglio obliquo dello stelo alla base (circa 2 cm), e tenere il bouquet lontano da fonti di calore, frutti e fiori appassiti. Cambia l'acqua ogni 2 giorni.

Question 26

I fiori stabilizzati hanno bisogno di acqua?

Accepted Answer

Assolutamente no. Sono trattati per durare anni senza alcuna manutenzione. Evita solo l'umidità eccessiva e la luce solare diretta. Conservali in un luogo asciutto e ben areato.

Question 27

Quale temperatura è ideale per conservare i fiori freschi?

Accepted Answer

La temperatura ideale è tra 15-20°C. Evita ambienti troppo caldi, vicino a termosifoni o correnti d'aria. Una stanza fresca farà durare molto più a lungo le composizioni.

Question 28

Cosa fare se i petali iniziano a cadere?

Accepted Answer

È un processo naturale. Rimuovi i petali danneggiati delicatamente e assicurati che l'acqua sia sempre fresca e pulita. Se il gambo è scuro o puzza, taglia nuovamente la base.

Question 29

Quali fiori durano più a lungo?

Accepted Answer

Tra i nostri preferiti: rose (8-12 giorni), lisianthus (10-14 giorni), orchidee (14-21 giorni). I fiori stabilizzati, naturalmente, durano anni. Se desideri composizioni longeve, scegli queste varietà.

Question 30

Come selezioni i fiori per il laboratorio?

Accepted Answer

Ogni mattina Miriam visita i fornitori selezionati, verifica la freschezza, osserva i colori e le sfumature personalmente. Acquistiamo solo fiori di prima qualità che soddisfano i nostri altissimi standard.

Question 31

Che cosa succede se i fiori arrivano danneggiati?

Accepted Answer

La qualità è la nostra priorità assoluta. Se i fiori arrivano danneggiati, contattaci subito con una foto su WhatsApp al +39 393 064 1107. Provvederemo immediatamente alla sostituzione o al rimborso completo.

Question 32

Il vostro negozio è veramente a Via Nigra?

Accepted Answer

Sì, assolutamente! Abbiamo un laboratorio floreale reale in Via C. Nigra 12, Vercelli. Non siamo un call center. Puoi venire a trovarci durante gli orari di apertura per una consulenza di persona.

Question 33

I vostri prezzi rispecchiano la qualità?

Accepted Answer

Crediamo fermamente che la qualità artigianale abbia un prezzo. I nostri bouquet vengono creati al momento con fiori freschi selezionati giornalmente, non sono prodotti in massa. Ogni composizione è unica e merita il suo valore.

Question 34

Che differenza c'è tra voi e un fiorista generico online?

Accepted Answer

Siamo artigiani, non magazzinieri. Creiamo al momento (non stocchiamo), consegniamo personalmente a Vercelli, usiamo packaging eco-sostenibile e rispondiamo personalmente ai tuoi dubbi. La nostra promessa è semplice: bellezza autentica, cura genuina.

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