Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026
1. Accettazione dei Termini
Utilizzando il sito web e i servizi di Creazioni di Miriam, l'utente accetta integralmente i presenti termini e condizioni. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il servizio.
2. Servizi offerti
Creazioni di Miriam vende composizioni floreali, bouquet, piante, fiori stabilizzati, coroncine di laurea, profumatori per ambienti e articoli correlati. Le composizioni di fiori freschi si consegnano a Vercelli e nei comuni limitrofi, oppure si ritirano in negozio; fiori stabilizzati, profumatori e coroncine di laurea si spediscono anche in tutta Italia.
3. Ordini e pagamenti
Gli ordini sul sito si concludono con il pagamento online con carta tramite il circuito sicuro SumUp: l'ordine è confermato quando il pagamento va a buon fine. I prezzi sono comprensivi di IVA; il costo di consegna o di spedizione è indicato nel carrello prima del pagamento.
Gli ordini e i servizi concordati direttamente con noi (allestimenti per eventi, matrimoni, composizioni personalizzate) seguono le condizioni del preventivo accettato dal cliente.
4. Consegne e spedizioni
- Consegna locale (Vercelli e comuni limitrofi): con i nostri mezzi, dal lunedì al sabato; la domenica solo al mattino. Per gli ordini ricevuti entro le 12:00 la consegna avviene nel pomeriggio dello stesso giorno; per quelli ricevuti entro le 19:00, la mattina del giorno successivo. Il costo dipende dalla zona ed è indicato nel carrello.
- Spedizione in Italia: con corriere, a 10 € in tutta Italia, isole comprese. Per gli ordini ricevuti entro le 10:00 la consegna avviene in 1–2 giorni lavorativi.
- Prodotti su ordinazione (coroncine di laurea e composizioni coordinate): sono realizzati a mano su richiesta e vanno ordinati almeno 7 giorni prima della data desiderata; ai 7 giorni si aggiungono i tempi di consegna o spedizione indicati sopra.
- Ritiro in negozio: gratuito, in Via C. Nigra 12, Vercelli.
I tempi indicati possono variare per cause esterne (traffico, meteo, ritardi del corriere): in questi casi ti avvisiamo il prima possibile.
5. Diritto di recesso e resi
5.1 Prodotti deperibili. Fiori freschi, bouquet, composizioni, piante e coroncine di laurea sono beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente: per questi prodotti il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
5.2 Prodotti non deperibili. Per i prodotti non deperibili acquistati online — fiori stabilizzati, profumatori per ambiente con relative ricariche e spray, vasi e oggetti decorativi — il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicarne il motivo, comunicandolo via email a info@creazionidimiriam.it o via WhatsApp. Il prodotto va restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale, consegnandolo in negozio (Via C. Nigra 12, Vercelli) o spedendolo a spese del cliente. Il rimborso del prezzo e delle spese di consegna iniziali avviene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, e può essere sospeso fino al ricevimento del prodotto. Non sono previste penali né costi di riassortimento.
5.3 Prodotti difettosi o danneggiati. Se un prodotto arriva danneggiato o non conforme, contattaci subito con una foto al numero WhatsApp indicato nei contatti: provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, senza costi per il cliente. Restano salve le garanzie di legge sulla conformità dei beni.
6. Qualità e Freschezza
Ci impegniamo a fornire solo fiori freschi e di alta qualità. La durata dei fiori dipende dalle cure ricevute. Forniamo sempre istruzioni per la corretta manutenzione.
7. Modifiche e cancellazioni
Puoi modificare o annullare l'ordine scrivendoci su WhatsApp entro un'ora dall'ordine, e comunque prima che la composizione sia in preparazione. Dopo l'inizio della preparazione non è più possibile annullare, salvo quanto previsto alla sezione 5.
8. Responsabilità
Creazioni di Miriam non è responsabile per eventuali allergie o reazioni ai prodotti. È responsabilità del cliente verificare eventuali allergie prima dell'acquisto.
9. Fotografie, immagini e proprietà intellettuale
Le fotografie dei prodotti sono, salvo indicazione contraria, fotografie reali di composizioni realizzate nel nostro laboratorio. Per presentarle al meglio alcune sono ritoccate, anche con strumenti di intelligenza artificiale: luce, colori e nitidezza, pulizia dello sfondo da elementi di disturbo, ritaglio e formato. Il lavoro floreale non viene reinventato: fiori, forme e proporzioni restano quelli reali.
In pochi casi usiamo immagini illustrative create interamente con l'intelligenza artificiale, per esempio per presentare una proposta di bouquet prima di averla fotografata. Queste immagini sono indicate come tali sulla pagina del prodotto, con la dicitura "Immagine illustrativa realizzata con IA".
I fiori sono un prodotto naturale e stagionale: la composizione che ricevi, fotografata o illustrata, può differire leggermente dall'immagine per varietà, sfumature e dimensioni, mantenendo stile, colori e valore.
Tutti i contenuti del sito, incluse immagini e descrizioni, sono proprietà di Creazioni di Miriam S.r.l.s. e protetti da copyright. È vietata la riproduzione senza autorizzazione.
10. Modifiche ai Termini
Creazioni di Miriam si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore; per le controversie con clienti professionali o aziende è competente il foro di Vercelli.
12. Contatti e dati del venditore
Creazioni di Miriam Srls
Via Costantino Nigra 12, 13100 Vercelli (VC)
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